Të përgjithshme
Librat prodhohen dhe printohen individualisht sipas kërkesës dhe porosisë suaj (Print-on-Demand). Për këtë arsye, sapo porosia të ketë kaluar në procesin e shtypit, anulimet dhe kthimet e thjeshta për shkak të ndryshimit të mendimit nuk pranohen.
Librat me defekt shtypi ose të dëmtuar gjatë transportit
Nëse libri ju arrin me ndonjë defekt të dukshëm në printim (fletë të munguara, gabime teknike të lidhjes) ose është dëmtuar gjatë transportit postar:
- Ju lutemi të na kontaktoni brenda 14 ditëve nga dita e pranimit të dërgesës në adresën: https://skenderhysenaj.com/kontakt/
- Shënoni numrin e porosisë suaj dhe përshkrimin e defektit. Më pas, me anë të email-it, do t’ju kërkohen fotografitë përkatëse për të nisur menjëherë zëvendësimin.
- Pasi të verifikohet defekti me shtypshkronjën partnere, një kopje e re e rregullt do t’ju printohet dhe dërgohet falas në adresën tuaj, pa pasur nevojë ta ktheni mbrapsht librin me defekt.
Kthimet dhe Rimbursimet
Në raste të veçanta mirëkuptimi kur bihet dakord për kthimin e një porosie të rregullt:
- Libri duhet të kthehet i papërdorur dhe në gjendjen fillestare brenda 14 ditëve.
- Kostot e dërgimit postar për kthimin e librit mbulohen nga vetë blerësi.
- Rimbursimi i shumës së librit ekzekutohet menjëherë sapo pakoja të arrijë dhe të inspektohet.
Keni pyetje shtesë?
Për çdo pyetje apo sqarim rreth porosisë suaj, mund të na shkruani në çdo kohë përmes formularit https://skenderhysenaj.com/kontakt/
Hinweis: Die Bücher werden im Print-on-Demand-Verfahren hergestellt. Bei Herstellungs- oder Transportschäden wird umgehend kostenloser Ersatz geliefert.